Diagnóstico de suspensión, plan de acción y gestión con Amazon. Respuesta rápida. Sin diagnóstico genérico — con análisis real del caso.
No todos los bloqueos se resuelven igual. Identificamos el tipo exacto antes de actuar — cada uno exige un Plan de Acción distinto.
La cuenta queda desactivada y se retienen los fondos. El frente más urgente: cada día sin operar es facturación que no vuelve.
Listings concretos desactivados por calidad, autenticidad o categoría. La cuenta sigue activa, pero el producto deja de vender.
Una de las causas más serias de suspensión, vinculada al incumplimiento del acuerdo de vendedor. Requiere un POA especialmente sólido.
Problemas de verificación de identidad o de dirección que bloquean la cuenta. Preparamos la documentación que Amazon exige para validarla.
Reclamaciones por marca, patente o derechos de autor que desactivan listings o la cuenta. Trabajamos la respuesta y la retractación cuando procede.
Métricas de rendimiento por encima de los umbrales de Amazon: tasa de pedidos defectuosos, envíos tardíos o cancelaciones. Atacamos la causa raíz.
Del diagnóstico real al seguimiento, sin plantillas genéricas. El primer paso es entender exactamente qué ha pasado.
Analizamos la notificación, el historial de la cuenta y la causa raíz. Sin un diagnóstico preciso, ningún Plan de Acción funciona.
Redactamos un POA específico para tu caso: causa, acción correctiva y medidas preventivas, en el formato y el tono que Amazon espera.
Presentamos la apelación y gestionamos la interlocución con Amazon, respondiendo a sus requerimientos hasta agotar las vías disponibles.
No soltamos el caso al enviar el POA. Hacemos seguimiento, reforzamos la apelación si hace falta y acompañamos hasta la reactivación.
Cada día con la cuenta suspendida es facturación perdida. Cuanto antes empecemos el diagnóstico, mejor el resultado.
Cuanto antes empecemos el diagnóstico de tu suspensión, mejor el resultado. Escríbenos qué ha pasado y revisamos tu caso con prioridad — con análisis real, no plantillas.