Herramientas propias sobre la SP-API de Amazon, IA asistiendo con supervisión, y el criterio de un equipo con 15 años en Amazon Europa. Esto es lo que hay debajo.
Cuando el sistema de optimización de catálogos genera una propuesta para un listing, no la publica directamente. La presenta para revisión. Cuando el agente de campañas detecta un umbral de margen superado, pausa — no actúa. Cuando el sistema de reporting detecta una caída de conversión en un ASIN, lo señala — no toma decisiones de precio.
Eso es Human in the Loop. No es una política que seguimos — es cómo están construidas las herramientas.
| Tipo de acción | Quién decide | Condición |
|---|---|---|
| Ajuste de pujas dentro del rango acordado | AMZ360 autónomo | Dentro de marcos pactados |
| Stop-loss de campaña por margen | AMZ360 autónomo | TACoS supera umbral pactado |
| Pausa de keyword sin rentabilidad | AMZ360 autónomo | Bajo reglas pactadas |
| Ajuste de presupuesto diario dentro de rango | AMZ360 autónomo | Dentro de límites |
| Reescritura de bullets / atributos | Actúa + informa | Incluido en reporting quincenal |
| Corrección de errores de catálogo detectados | Actúa + informa | Se informa en reporting |
| Harvesting de search terms a campañas | Actúa + informa | Se documenta |
| Cambio de precio de venta al público | Aprobación cliente | Sin excepción |
| Cambio de imagen principal del producto | Aprobación cliente | Requiere visto bueno |
| Expansión a nuevo marketplace | Aprobación cliente | Con análisis de rentabilidad previo |
Para el trabajo crítico — catálogos, control de inventario y devoluciones, reporting de ventas y tráfico — AMZ360 usa sistemas propios integrados directamente con la SP-API de Amazon. La IA asiste en el flujo. El experto revisa antes de que nada cambie en tu cuenta.
El sistema descarga el estado real de tu catálogo tal como Amazon lo ve — errores, atributos faltantes, diferencias entre mercados. Genera la propuesta con IA. Nosotros la revisamos. Y verifica el resultado después de publicar.
descarga → IA propone → revisión humana → publica → verifica
Cada devolución trazada hasta el final: paquete recibido, unidad reingresada al inventario, reembolso de Amazon confirmado. El sistema detecta los reembolsos pendientes que Amazon debe y no ha procesado.
Lo que Amazon no te muestra consolidado, nosotros lo cruzamos.
Agentes entrenados en dominios específicos: listings para Rufus, ventas y tráfico SP-API, envíos FBA, compliance GPSR, campañas. Cada agente asiste en su dominio. Cada acción pasa por revisión antes de ejecutarse.
IA específica de Amazon — no genérica.
El análisis de ventas y tráfico que recibes cada quincena viene de datos directos de la API — en los 8 mercados EU, con granularidad mensual por ASIN, comparando el periodo que tú definas. No son capturas de Seller Central.
Lo que detectamos en los datos, lo comunicamos antes de que sea un problema.
La SP-API es la interfaz oficial de Amazon para vendedores. Acceder directamente significa trabajar con el dato real de Amazon, no con una captura ni con lo que filtra una herramienta de terceros. Ese acceso directo es la diferencia entre describir tu cuenta y dirigirla.
Antes de tocar nada, partimos del estado real de tu cuenta. La auditoría define el punto de partida y produce el documento que guía cada decisión posterior.
Catálogo desde la SP-API, campañas y rentabilidad por línea de producto, estado de FBA y devoluciones, compliance por mercado y posicionamiento real. El diagnóstico parte del dato de Amazon — no de impresiones ni de capturas de Seller Central.
Primero lo que pierde dinero hoy — margen vaciado, reembolsos no reclamados, errores de catálogo que bloquean conversión. Después lo estructural: arquitectura de campañas, expansión por mercado y compliance. Prioridad por impacto, no por checklist.
El Documento de Arquitectura de Decisiones: qué ejecuta el sistema solo, qué actúa e informa y qué requiere tu aprobación expresa. Es el marco que rige tu cuenta desde el primer día.
El compliance no es un trámite que se hace una vez. Es una capa que vigilamos de forma continua, porque la regulación de Amazon EU cambia y el incumplimiento retira listings.
El Reglamento General de Seguridad de los Productos es obligatorio desde diciembre de 2024. Analizamos qué regulaciones aplican a cada producto, qué documentación necesitas y qué etiquetado exige cada mercado. Sin esa revisión, Amazon retira los listings afectados.
Identificamos los productos afectados antes del plazo, no después.
El Business Solutions Agreement (marzo 2026) define las reglas del juego entre el vendedor y Amazon. Revisamos que tu operativa — política de precios, gestión de devoluciones, uso de marca — encaje con sus términos para evitar suspensiones y restricciones de cuenta.
El criterio que protege la cuenta también protege el contrato con Amazon.
No recibes una captura de Seller Central. Recibes el dato real de Amazon, cruzado y comparado, con cada decisión justificada y cada anomalía señalada antes de que sea un problema.
Analizamos el estado real de tu Amazon — catálogo, campañas, rentabilidad y compliance — y te decimos con criterio qué cambiaríamos y por qué. Sin compromiso.